Tietosuojaseloste ja cookies

Tämä tietosuojakuvaus kuvaa, miten käytämme ja suojaamme antamiasi tietoja, kun vierailet sivustolla. Suojaamme henkilökohtaisen yksityisyytesi, mikä tarkoittaa, että keräämme ja käsittelemme aina henkilökohtaisia tietoja vastuullisesti.

​

Käytämme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset ja sovitut velvollisuudet ja voidaksemme antaa teille tarjouksia sekä antaa neuvontaa tuotteista ja palveluista.

​

Tietosuojaselosteessa kerromme tarkemmin mm. mitä henkilötietoja me keräämme, mistä tietoja hankimme ja mihin niitä käytämme sekä missä tilanteissa ja millä perusteella tietoja luovutamme eteenpäin. Lisäksi kerromme rekisteröityjen oikeuksista omiin henkilötietoihin liittyen.

​

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaan tai henkilötietoihin liittyen, pyydämme ottamaan yhteyttä meihin. Yhteystietomme löytyvät alla olevasta osionohjaimesta.​

​

Evästeiden käyttö (Cookies)

Eväste on pieni datatiedosto, joka pyytä lupaa saada asentua tietokoneesi kovalevylle. Kun hyväksyt asennuksen, tiedosto asentuu ja auttaa verkkoliikenteen analysoinnissa tai ilmoittaa sinulle kun vierailet määrätyillä sivuilla. Evästeet mahdollistavat, että verkkosovellukset voivat antaa sinulle yksilöllistä palautetta. Käytämme liikennöintievästeitä tunnistaaksemme mitä sivuja on käytetty.

​

Tämä auttaa meitä analysoimaan tietoa kotisivumme liikenteestä, auttaa meitä parantamaan sivujamme ja sovittamaan ne asiakkaamme tarpeiden mukaisiksi. Käytämme tätä tietoa vain tilastolliseen analyysiin.

​

Ylipäätään evästeet auttavat meitä tuottamaan sinua varten paremman kotisivuston. Evästeet auttavat meitä tarkastelemaan, mitkä sivumme mielestäsi ovat kiinnostavia ja mitkä eivät sinua kiinnosta. Eväste ei anna pääsyä tietokoneellesi eivätkä ne anna muutakaan tietoa sinusta. Saamme niiden avulla ainoastaan sen tiedon, jonka haluat kanssamme jakaa. Voit valita haluatko hyväksyä evästeet vai et.

​

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta selaimen asetuksia voi muuttaa siten, että se ei hyväksy evästeitä. Evästeiden hylkääminen voi kuitenkin estää sinua saamasta täyttä hyötyä kotisivustostamme.

​

Vierailijatilastojen ja analytiikan käyttö

Tämä sivusto käyttää Google Analyticsia, webanalytiikan palvelua jonka tarjoaa Google Inc. Google Analytics käyttää niin sanottuja ”evästeitä”, tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi ja jotka mahdollistavat käyttämäsi sivuston käytön analysoinnin. Tällä sivustolla on aktivoitu IP anonyymisointi, joka tarkoittaa ett vain poikkeustapauksissa koko IP-osoite siirretään Googlen palvelimelle ja lyhennetään siellä. Tämän sivuston operaattori käyttää näitä tietoja verkkosivuston käytön arviointiin, kokoaa raportteja sivuston toiminnasta ja tarjoaa muita palveluja, jotka liittyvät kotisivujen käyttömääriin ja internetin käyttöön. Tästä vastaa sivuston ylläpitäjä. Selaimen osana lähettämää IP-osoitetta Google Analytics:iin ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Voit estää evästeiden tallentamisen asettamalla selainohjelmanne asetukset. Haluamme kuitenkin huomauttaa, että tässä tapauksessa et ehkä pysty täysin hyödyntämään kaikkia toimintoja tällä sivustolla.

​

Uudelleenmarkkinointi (remarketing)

Tämä sivusto voi myös käyttää evästeitä uudelleenmarkkinointitarkoituksiin. Tämäntyyppiset tiedot ovat myös nimettömiä, joten henkilökohtaisia tietoja tai käyttäjäprofiileja ei tallenneta.

​

Maksaminen

Käytämme Klarnaa ja Stripe maksupartnerina ja he antavat sinulle asiakkaana mahdollisuuden maksaa monella tavalla. Voit lukea lisää kyseisten sivujen ehdoista niiden omilta verkkosivuilta.

​

Rahtiliikenne

Jotta voimme toimittaa tilauksesi, meidän on jaettava tiettyjä tietoja rahtiyrityksille. Jaamme etunimen, sukunimen, toimitusosoitteen ja sähköpostin ja/tai matkapuhelinnumeron ennakkoilmoitusta varten. Posti vastaa tällä hetkellä meidän toimituksista.

​

Muut sivustot

Sivustomme voi sisältää linkkejä muihin kiinnostaviin verkkosivustoihin. Emme kuitenkaan voi valvoa muita sivustoja, kun jätät meidän sivustot. Siksi emme voi olla vastuussa muiden sivustojen vierailun aikana antamiesi tietojen suojaamisesta tai yksityisyydestä. Nämä tietosuojakäytännöt eivät koske näitä sivuja. Sinun pitäisi olla valppaana ja lukea kaikki luottamuksellisuutta koskevat sopimukset kyseiseltä verkkosivustolta.

​

Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme henkilökohtaisia tietojasi. Kun kirjoitamme ”sinä”, tarkoitamme sinua asiakkaana, potentiaalisena asiakkaana tai muuna asianomaisena.

​

Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Käytämme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset ja sovitut velvollisuudet ja voidaksemme antaa teille tarjouksia sekä antaa neuvontaa tuotteista ja palveluista.

​

Mitä tietoja keräämme sinusta?

Keräämme tietoja sinusta, kun rekisteröidyt meille tai tilaat tuotteita tai palveluita. Keräämme myös tietoja, kun suoritat vapaaehtoisesti asiakastutkimuksia, annat palautetta, tilaat uutiskirjeitä ja otat meihin yhteyttä. Verkkosivuston käyttötiedot kerätään evästeiden avulla.

Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme seuraavat henkilötiedot:

• Henkilö ja yhteystiedot – nimi, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero jne.

Kun aloitat asiakassuhteen, käsittelemme seuraavat henkilötiedot:

• Henkilö ja yhteystiedot – nimi, lasku ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero jne.

• Tietoa tavaroista / palveluista – tiedot ostamistasi tavaroista / palveluista.

Asiakkaidemme tunnistamiseksi kerätyt tiedot ovat edellytys asiakassuhteen aloittamiselle. Ilman tarvittavia henkilötietoja emme voi tarjota palveluja ja tuotteita.

​

Emme tallenna mitään arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnusta (sosiaaliturvatunnus) ja maksu- tai luottokortin numeroa.

​

Mistä lähteistä me keräämme asiakastietoja?

Me keräämme henkilötietoja suoraan asiakkaalta, kun asiakas tekee tilauksen, käy meidän verkkosivustolla, osallistuu tapahtumiin, napsauttaa digitaalisten markkinointiviestien linkkejä, on yhteydessä asiakaspalveluun tai muulla tavoin ottaa yhteyttä meihin ja antaa tietoja itsestään. Sen lisäksi, voimme myös kerätä henkilökohtaisia tietoja toiselta (ns. Kolmas osapuoli). Kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot ovat seuraavat:

• Osoitetiedot julkisista rekistereistä varmistaaksesi, että meillä on sinulle oikeat osoitetiedot.

• Luottoluokitustiedot luottoluokituslaitoksilta, pankeilta tai julkistamisyhtiöiltä.

• ​

Miten käytämme asiakastietoja?

Pidämme henkilötiedot luottamuksellisina. Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Koko henkilökuntaamme koskee luottamuksellisen tiedon käyttö- ja ilmaisukielto. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.

 

Ohjeistamme henkilötietojen käsittelyyn osallistuvaa henkilöstöämme henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä ja niiden luottamuksellisuudesta. Lisäksi me huolehdimme henkilökunnan riittävästä asiantuntemuksesta jatkuvasti.

​

Kenelle voimme jakaa asiakastietoja?

Jaamme myös henkilökohtaisia tietojasi tietyille yrityksille, jotka ovat itsenäisesti vastuussa henkilötiedoista. Tämä tarkoittaa sitä, että emme hallitse sitä, miten yhtiölle annettuja tietoja käsitellään.

Riippumattomat rekisterinpitäjät, joiden kanssa jaamme henkilökohtaisia tietoja ovat:

• Valtion viranomaiset (poliisi, veroviranomaiset tai muut viranomaiset), jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tai jos epäillään rikollisuutta.

• Yritykset, jotka tarjoavat yleistä rahtiliikennettä (logistiikkayritykset ja huolitsijat).

• Yritykset, jotka tarjoavat maksuratkaisuja (pankit ja muut maksupalveluntarjoajat).

• Markkinointi (uutiskirjeet, sosiaalinen mediat, media- tai mainostoimistot).

• IT-palvelut (yritykset, jotka käsittelevät tarvittavia toimintoja, teknistä tukea ja ylläpitoa IT-ratkaisumme).

Kun henkilökohtaisia tietojasi jaetaan sellaisen yrityksen kanssa, joka on itsenäisesti vastuussa henkilötiedoista, se noudattaa sen yrityksen tietosuojakäytäntöä ja henkilötietojen hallintaa.

Kuinka kauan tallennamme tiedot?

Säilytämme henkilökohtaiset tiedot niin kauan kuin käytät palveluitamme. Tallennamme laskutustietoja kymmenen vuoden ajan, mikä on verolainsäädännön edellyttämä, jota voidaan käyttää koe- tai muihin laillisiin tarkoituksiin.

Jos haluat, että henkilökohtaiset tiedot poistetaan, päivitetään tai muutetaan, ota meihin yhteyttä, info@rmmotorservice.com.

​

Oikeus nähdä itsestä tallennetut henkilötiedot ja korjaus

Sinulla on oikeus pyytää kopiota tiedoista, joita pidämme sinusta. Jos haluat kopion joistakin tai kaikista henkilökohtaisista tiedoistasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@rmmotorservice.com. Toimitamme nämä tiedot maksutta.

​

Haluamme varmistaa, että henkilökohtaiset tiedot ovat tarkkoja ja ajantasaisia. Voit pyytää meitä korjaamaan tai poistamaan virheellisiä tietoja.

​

Huomaa, että joillakin tehtävillä meillä on lakisääteinen velvollisuus tallentaa tuotteiden ja palveluiden ostamiseen liittyvät laskutustietosi 10 vuoden ajan nykyisen verolainsäädännön mukaisesti.

​

Tietosuojaselosteen muutos

Tätä selostetta päivitetään toimintamme kehittyessä taikka sääntelyn muuttuessa. Mikäli muutokset ovat merkittäviä, pyrimme informoimaan näistä myös muulla tavoin, kuten laittamalla sivuillemme asiasta ilmoituksen. Suosittelemme säännöllistä vierailua sivuillamme ja mahdollisten rekisteriselosteen muutosten seuraamista. Noudatamme EU: n tietosuoja-asetusta (GDPR).

​

Tämä tietosuojakuvaus päivitettiin viimeistään 18.3.2025.

​

Rekisterinpitäjä

RM Motorservice Ab
Y-tunnus: 3256479-1
Hällskärsvägen 36
66530 Koivulahti
SUOMI

​

Miten otat meihin yhteyttä?

Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietosuojan kuvauksesta tai tiedoista sinusta.

Sähköposti: info@rmmotorservice.com tai kirjoita meille yllä olevaan osoitteeseen (rekisterinpitäjä)